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Saludos Sandrita, has considerado analizar dentro del marco teórico la estrategia omnicanal, como parte de un sistema unificado, desde el punto de vista empresarial, en tu investigación?
Felicitaciones, Sandra, exelente participación de tus avances de investigación, que sin duda serán de suma relavancia en el desarrollo no solo económico y turístico de Santa Elena, sino comunicacional, como eje transversal de las PYMES.
La ponencia evidencia la importancia de que las pymes turísticas de Santa Elena no solo estén presentes en redes sociales, sino que desarrollen estrategias comunicacionales integradas, coherentes y adaptadas a las dinámicas actuales del entorno digital. Resulta muy interesante el enfoque aplicado y descriptivo, porque permite observar casos locales y analizar la eficacia del contenido en diferentes plataformas. Además, el estudio aporta al debate sobre cómo la automatización y las herramientas digitales pueden mejorar la interacción con las audiencias y reforzar el posicionamiento turístico. Les invito cordialmente a revisar mi propuesta investigativa, ya que puede servir como base para futuros estudios sobre comunicación multicanal, inteligencia artificial, marketing digital, engagement y desarrollo turístico local.
Considero que esta ponencia aborda una temática muy pertinente para el contexto actual del turismo. Las pymes enfrentan importantes desafíos para mantenerse visibles y competitivas en entornos digitales cada vez más exigentes, por lo que analizar el potencial de las estrategias multicanal y de la Inteligencia Artificial resulta oportuno y necesario. Destaco el enfoque aplicado de la investigación, ya que puede generar aportes concretos para que los emprendimientos turísticos optimicen su comunicación, fortalezcan su relación con las audiencias y aprovechen de manera más eficiente las herramientas digitales disponibles.
Mis felicitaciones por la ponencia y por un tema tan interesante. Me gustaría plantearle la siguiente pregunta: ¿Hasta qué punto la incorporación de herramientas de Inteligencia Artificial puede potenciar la comunicación y competitividad de las pymes turísticas sin afectar la autenticidad, cercanía y personalidad que muchas veces constituyen su principal valor diferencial frente a grandes empresas del sector?
Sin duda, la innovación tecnológica puede contribuir al crecimiento de los negocios turísticos locales, manteniendo al mismo tiempo la esencia y la conexión humana que los caracteriza, sin embargo, el verdadero desafío parece estar en encontrar el equilibrio entre eficiencia tecnológica y comunicación auténtica para generar experiencias significativas con las audiencias. Muchas gracias.
Gracias por tu trabajo, estimada Sandra, has logrado integrar tres aristas de la mayor trascendencia para el desarrollo de la región: turismo, pymes y comunicación, cualquiera de estos temas es un importante objeto de estudio, su integración da cuenta de un nivel superior integrador, y sus resultados aportarán de seguro al desarrollo de la provincia. Felicidades
Felicito a las autoras y autores por abordar un tema tan actual y necesario para el fortalecimiento de las PYMES turísticas de Santa Elena. La investigación destaca la importancia de las estrategias de comunicación multicanal y el uso de herramientas digitales e Inteligencia Artificial para mejorar la visibilidad, la interacción con las audiencias y el posicionamiento de los emprendimientos turísticos. Como aporte, considero valioso incluir el análisis de las competencias digitales de los emprendedores, ya que estas influyen directamente en la implementación efectiva de estas estrategias.