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La ponencia presenta una contribución relevante al abordar la digitalización desde una perspectiva organizacional y no exclusivamente tecnológica, lo cual resulta especialmente pertinente para las PYMES automotrices. Un aspecto destacable es el reconocimiento de que la transformación digital implica cambios en la cultura organizacional, en las competencias del talento humano y en los procesos de gestión. No obstante, considero que una futura profundización podría orientarse hacia la construcción de un modelo explicativo que permita identificar cuáles son los factores organizacionales con mayor incidencia en el éxito de la digitalización y cómo estos interactúan con variables externas, tales como el entorno competitivo, las políticas públicas de apoyo a las PYMES y las condiciones económicas locales. Esto fortalecería tanto el aporte teórico de la investigación como su aplicabilidad práctica para la formulación de estrategias de modernización empresarial.
El trabajo aborda un tema con aplicación directa al contexto local, al estudiar cómo los talleres automotrices de Guayaquil enfrentan la digitalización desde la organización del trabajo. El enfoque es pertinente porque estas PYMES efectivamente operan con estructuras informales que dificultan su modernización. Es acertado que la digitalización se plantee como un proceso integral y no solo como adquisición de tecnología, ya que en la práctica muchos negocios invierten en herramientas que terminan subutilizadas por falta de cambios organizacionales.