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Saludos. La ponencia es relevante porque demuestra que el concepto de stakeholder no es solo un término de gestión, sino un principio articulador que reconfigura tres grandes campos contemporáneos: comunicación organizacional, responsabilidad social empresarial y sostenibilidad. La ponencia revela cómo este concepto opera como eje epistemológico, ético y estratégico que transforma la manera en que entendemos la relación entre organizaciones y sociedad.
El trabajo presentado tiene aportes como:
– Reconoce que los sujetos y grupos no son receptores pasivos, sino actores con capacidad de decisión, influencia y legitimación.
– Permite comprender la organización como un espacio donde se negocian significados, expectativas y valores compartidos.
– Este giro epistemológico es clave para entender por qué hoy la comunicación, la sostenibilidad y la reputación corporativa convergen en un mismo núcleo conceptual.
– La ponencia evidencia la evolución de la comunicación organizacional desde modelos mecanicistas hacia enfoques sistémicos y socio‑constructivistas. Su valor radica en mostrar que:
– La comunicación ya no es transmisión de mensajes, sino gestión de vínculos.
– Muestra la transición desde visiones economicistas o filantrópicas hacia una RSE basada en obligaciones éticas y relacionales.
La ponencia también es valiosa porque articula la sostenibilidad con la teoría de stakeholders desde una perspectiva sistémica.
Felicito a sus autores.
Gracias por su comentario, agradezco que coincidamos acerca de la importancia de la Teoría de Stakeholders como articulador de Comunicación, RS y Sostenibilidad , sobre todo por las implicaciones que conlleva en cuanto a rescatar el protagonismo de los grupos y sujetos en el desempeño de cualquier entidad y en la construcción de representación sociales que las legitiman
Felicitaciones al Equipo de Investigación, Pienso que la RSE en muchos casos solo termina siendo un greenwashing empresarial, pero coincido con usted en que debemos esperar y/o exhortar como profesionales que sea una práctica seria en el país.
¿Cómo podemos exigir o promover a las organizaciones a equilibrar las tensiones éticas de la RSE real frente a las dinámicas de espectáculo que se suelen dar de cara a sus públicos?
Gracias estimado Rubén, su pregunta se orienta justamente al meollo de la cuestión, si descansamos como en buena medida ha sucedido hasta ahora, en la buena voluntad de las organizaciones, corremos el riesgo de que se asuman las responsabilidad de manera real, sino sólo aparencial. Deberíamos quizás tratar de fortalecer por un lado la dimensión normativa de la Teoría de Staholders, en cuanto a relaciones con las entidades, gestión de RS y Sostenibilidad, así como establecer obligatoriedad de su cumplimiento; y por otro promover capacitación sobre esta teoría y sobre todo lo favorable que pudiera ser para todos y para el futuro si se aplica buscando mayor equilibrio y mejores respuestas a los stakeholders, incluyendo entre ellos, desde luego al sistema ecológico. Reitero nuestro agradecimiento por su interés y excelente pregunta
¿Cómo pueden las organizaciones traducir el enfoque de los stakeholders en estrategias concretas de comunicación, sostenibilidad y responsabilidad social que generen una reputación corporativa sólida y medible en el largo plazo?
La respuesta a su pregunta conllevaría casi una tesis doctoral, no obstante, podrían proponerse algunos puntos de partida; por ejemplo, gestionar la comunicación sobre bases éticas, de correspondencia entre el hacer y el decir; identificación de expectativas y necesidades de los stakeholders a fin de incorporarlas entre los objetivos a considerar como parte de la gestión organizacional y la comunicación de ésta, o sea, tratar de transformar a las empresas e instituciones de manera que se integre a los stakeholders como protagonistas de su gestión, toma de decisiones y beneficios. Me dirá que es bastante utópico, y le doy la razón, pero estoy convencida de que esa es una posibilidad para lograr verdaderas RS y sostenibilidad, en el largo plazo. ¡Muchas gracias por su excelente pregunta!